pernah ngalami juga kayak gini dulu, mungkin solusi ini bisa membantu
1. matikan printer, lepas catrit
2. hidupkan printer tunggu sampe pesan error muncul, biasannya muncul pesan resolve problem (unknow cartridge)
3. dalam keadaan printer on, buka case depan hingga bak penampung katrit bergeser ke mode pemasangan kastrit, pasang katrit. tutup case. tunggu beberapa saat hingga printer ready
4. trus ikuti langkah yang di beri ndan pestol dan pilih align cartridge...
5. biasanya setelah itu (seperti kata adimin) ... done :